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行业观察

移动社交未来可能终结传统社交网络

      在刚刚结束的谷歌的I/O大会上,再次让我们见识到谷歌的创新能力,从今年推出的相关服务可以看出谷歌的移动布局步伐加紧迈动,用户的目光也由传统PC更多的转向移动端,下面让我们看看社交领域的最新动态。

  谷歌在其I/O大会上宣布,新版视频群聊工具Hangouts将以独立应用的方式发布,将个人会话功能剥离Google+应用,发展属于自己的空间。

  据称,美国电话电报公司(AT&T)决定停止发售首款Facebook版Android手机HTC First,原因是售卖量过低。在这一新闻的背后是在谷歌应用商店上对该种手机软件的差评,得分仅为1,可能是得分最低的软件了。

  什么处在险境中?

  视频群聊软件Hangouts以独立软件发布与改革,做出发布Faceboook版定制手机的决定等事件背后都有很多共同主题和问题。这些产品代表了对一个共性问题的类似回答。该共性问题是:谁将去激活用户在移动社备上的社交需求?

  为分析这个问题,我们首先了解一下某些明摆着,但却被人刻意回避的因素,这些因素也是形成这些决定的部分原因。

  移动信息迅速成为用户在移动端社交的主要方式。这周发布的数据显示,每天通过各种移动信息应用发送的消息达410亿条。

  手机是社交的一种工具,智能机更是如此,它在无数的应用中集成了文本信息、声音、视频和图片信息,满足用户的需要。而这些服务都不需要基于互联网的社交网络。

  用户在自己的主页上可实现随时随地和任何人交流任何内容。这对用户来说吸引力十足,也导致了诸如iMessage、WhatsApp、微信、Kakao Talk及其他小型竞争者的发展。世界上12亿智能机用户中将近7.5亿都在使用这样的软件。

  作为和Google、Facebook一样,最初在互联网端发展的社交平台提供商来说,往移动端转移有相当大的挑战。

  类似的挑战还来自于媒体分享类应用,当用户开发涌向Vine、Snapchat和以前的Instagram等应用时,传统社交平台想要继续成为不断壮大的智能机用户群中的主要平台提供商是很有挑战的。

  Facebook和Google+上的其他核心功能正逐渐变成只有少数移动端用户使用的功能。当然,网络端会相对好些。

  平台提供商要做什么?

  回顾这几年的发布,我们会发现只有一种方法是有效的。

  即搭建一个简单应用,完全包含并扩展目前通讯市场领导产品的功能。希望从WhatsApp、Line、Kakao Talk和微信等平台中赢取用户,同时集成媒体分享、私人记录收集和发布统一经验的功能。

  Google和Facebook似乎就都在采用这种方法。

  将Hangouts分离,通过增强功能来获得信息用户很有意义,但是谷歌还将Google Now和声音搜索功能作为其所有的移动社交产品可能的集成功能。虽为时尚早,但Android已经明显想为所有的用户需求找到一个集合点。

  在信息、视频、网页和全部Facebook应用的支持下,Facebook版手机揭露了该公司的集成策略。但目前该定制版手机糟糕的业绩肯定会促使Facebook继续深化并重新改善其集成方向,努力成为最主要的智能机用户界面。

  移动优先的公司的优势与劣势

  WhatsApp和其他克隆版应用都可称为移动优先的公司。他们的应用建立在智能机的基础上,特别是手机移动通讯录的基础上,帮助用户与朋友、家人、同事交流。他们的成功源于这些应用使用简单,并且强调的目标单一。

  这些应用也有弱点,主要是由于其很窄的重点,即以聊天或即时通讯的形式进行的“当下”会话。他们强调在对话中包含各种媒体的功能和某些电话呼叫的能力。但他们的目标是与个人或群组进行瞬时互动。会话双方都需要安装该软件是另一个限制。

  人类的需求远比当下单一模式的应用所能提供的要广得多。印象笔记Evernote的私人记录功能;邮箱提供的更长久互动功能;Facebook、Google+、Twitter等公共平台提供的社交功能;Path、Instagram等提供的图片分享功能等都是用户不同种类的需求。

  互联网公司能打败移动优先的公司吗?

  Facebook和谷歌最近的行动代表了互联网领域的公司对移动优先的公司的成功所作出的初步反应。虽然这些反应让人印象深刻,但并不代表行动的终点。对移动信息应用来说,还有足够的时间来应用,提供更广阔的社交功能。

  未来的发展方向已经有迹可循,即由用户提供内容。移动端邮箱的使用表明用户不只是需要以聊天为中心的应用。Vine和Snapchat的增长表示不是所有的媒体分享类需求是由这些应用提供的,其中还有很大的发挥空间。

  接下来的五年,iOS和Android系统将可能集成更多的信息工具,满足我们目前从单一应用中得到的很多需求。

  私用短信保存功能可实现与个人或群体分享文本信息、媒体信息、视频和声音,回顾过去的时间线等功能。这些都将成为操作系统的功能。

  移动领域从Windows3.1开始走向一次性使用应用,再向将来集成更多功能的应用发展。独立应用将有很多植入操作系统的功能。谷歌和苹果在这一领域当然有优势。

  争夺未来的战争正在上演

  从这个角度来说,目前的产品主要专注于将哪些功能分离成单一应用及如何将这些功能集成到一个统一的用户界面中。而目前这将决定着谁将赢得首轮胜利。

  Facebook将即时交流软件Messenger、视频、个人主页和主要应用作为结合点。

  谷歌则将会话、联系人、邮箱和Hangouts,当然还可能有Google Now作为结合产品。

  苹果在该领域稍微落后,但是,它有即时通讯服务iMessage、视频通话软件FaceTime、Photostream 、邮箱和联系人等功能。iOS系统本身可能成为集成点。

  而WhatsApp、Line、KaKao Talk和微信等产品需要从以聊天为中心向更广泛的异步交流功能等领域扩展。

  社交网络的终结和新纪元的开始

  互联网社交平台在转向独立移动信息功能,而移动信息应用又在扩展其社交功能,这将使得接下来的几年变得至关重要。

  就目前来说,移动优先的应用从用户数量及用户参与水平来说更占优势。为保持这种优势,他们需要不断创新。

  人类已经进入社交化,智能机已经为人类的社交需求提供了硬件支持。随着过多的移动信息和媒体分享应用的增长,用户的社交需求也慢慢地开始不需要社交网络的支持了。

  在移动社交领域,唯一的问题是,哪一家的软件能满足用户的社交活动。

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