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用户体验

新媒体运营应该了解的5个用户取关原因,你知道几个?

新媒体时代依然是“内容为王”,当内容具有实用性、趣味性并找到用户痛点,公号的运营可以说已经成功了一大半。当粉丝拥有共鸣感会进行主动分享,辐射到用户关系链的好友,促发更多基于真实关系的传播。

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据数据显示,现今,微信已覆盖90%的智能手机,其中近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象,比例高达73.4%。作为一个拥有6亿活跃用户的新媒体平台,大多企业希望利用众号打造自己的品牌。要想利用这个平台打造自己的品牌,粉丝必不可少!那么,做内容、活动、追热点、想创意…….辛苦得来的粉丝,为什么会取关?

01长篇大论,内容多而杂

运营者们大多有一个错误的认知,内容多读者就喜欢!但是我们生活在一个信息爆炸的社会,打开微博、微信到处都是各种信息。多而杂不如少而精,有些公号每天都推送5至8篇的内容,大多人是没有时间及耐心一 一看完的,看着大片内容,只会徒增烦心,如此,对于粉丝来说,就是垃圾,会占用他们的手机太多流量,没有一点好处,为什么不取消关注呢?

据长期经验总结,每一次提送内容1至3篇最适合,一定不能超过五篇,同时注意文章  篇幅不能太长,太长会降低可阅读性。

02路边的狗皮膏药 

一打开文章就出现了我们在路边看到的垃圾小广告,文中又强行植入公司logo及求关注的图片,在文章的结尾再放上一个大大的公众号二维码及求分享到朋友圈的广告。多次强行植入广告,并且排版杂乱、图片毫无美感,请问粉丝有什么理由继续关注?

03长期不更新,机械感、没有感情

都知道,就不解释了

04行走的圣诞树

文章使用的样式是免费的,但是也不要这样拼命使用,恨不得将所有的色彩及样式都挤入同一篇文章中,像一颗行走的圣诞树,实在不忍直视。对于手机阅读,我们应尽量排版清晰、避免大段文字,建议一段文字不要超过1屏,段与段之间空行,阅读会更舒适。

05内容不聚焦,没有亮点

微信公众号一定要有一个清晰的定位,聚焦在一个行业里。小编的公众号是聚焦于微信运营及产品教程的内容,所以内容主要围绕运营技巧、产品使用来写,得到了粉丝认可,自然会出于一个增粉状。根据自身定位、产品及目标用户,提供相应的内容,抓住粉丝痛点。要站在用户的角度想问题,而不是自己相应达成什么目的,用户只管是不是我想要的,你的目的不在用户考虑范围之内。


 

小编们对自己的文字总有一种“这是我亲生“的,哪都好的感觉(初一表示非常理解),不舍得删减。但是,有时候什么都想要反而什么都得不到。在文章及排版上应该以方便读者阅读为主,精炼观点,在有限的篇幅内精确表达你要传达的的思想。

 PS:插坐学院的创始人何川曾说“运营公众号的本质还是为对的人提供对的价值,有些不是对的人,也许会因为某次偶然的机会关注,但长久来看,对彼此都没有太大的价值”。

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